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石基西软

石基西软

这二十年，从无到有。石基成长为一家拥有3,000名员工的企业，肩负着企业的社会责任，与3,000员工一路同行；石基成长为一家市值近300亿的上市公司，为投资者的回报孜孜不倦，努力奋进；石基成长为一家拥有几十万用户的令人信赖的企业，通过产品、服务、品质的不断提升追求客户的满意。今天的石基，致力于成为一家来自中国的国际企业，业务涉及酒店、零售、餐饮、文旅及休闲娱乐四大领域，在第四次转型的过程中，发展平台业务，完成自我蜕变。

2018年，石基正式进入其发展的第二十个年头。

在过去的二十年间，中国酒店行业几经变迁，无论在投资开发、商业模式还是技术应用方面都发生了巨大的变化。这些变化来自于消费端的驱动，带来一轮一轮新的投资浪潮，推动品牌的升级和产品的迭代。

而产业层面上洞察到的所有变革，都离不开移动互联网对整个商业社会颠覆式的影响。在未来的互联时代，连接是大势所趋，对于平台型企业而言，生态圈的建立至关重要。

自2000年至今，移动互联网的发展经历了4个阶段。
2000年开始萌芽，2008年开始成长。3G移动网络建设掀开了中国移动互联网发展的新篇章, 智能手机开始出现，各大互联网公司开始抢占移动互联网入口。

五年前，智能手机开始大规模普及，微信快速崛起，基于移动互联网应用服务创新和商业模式创新的应用大量涌现，流量经济开始大行其道，新兴互联网公司开始享受中国人口红利的盛宴。而今，中国社会全面进入移动互联网时代，大数据、云计算、物联网、移动互联技术的创新演进正在拓宽企业的组织边界，推动移动互联网应用服务向企业级消费延伸。传统企业正在积极拥抱移动互联网，深化其在企业各个环节中的应用，着力推动企业数字化转型升级。面向传统产业服务的互联网新兴业态不断涌现，新兴信息网络技术开始重构传统企业业务模式，催生出各种基于产业发展的新业态，加快对医疗、教育、旅游、交通、传媒、金融等领域的业务改造。
 
这也是石基经历的二十年。对新趋势不断适应，对新技术不断了解，对需求认真探究，在市场层面上，不断突破自我，建立新的认知。

这二十年，从无到有。石基成长为一家拥有3,000名员工的企业，肩负着企业的社会责任，与3,000员工一路同行；石基成长为一家市值近300亿的上市公司，为投资者的回报孜孜不倦，努力奋进；石基成长为一家拥有几十万用户的令人信赖的企业，通过产品、服务、品质的不断提升追求客户的满意。今天的石基，致力于成为一家来自中国的国际企业，业务涉及酒店、零售、餐饮、休闲娱乐四大领域，在第四次转型的过程中，发展平台业务，完成自我蜕变。

2017年，我们经历了什么……


20年稳扎稳打，不忘初心。引领酒店行业数字化转型，是石基一直以来的重要使命
石基自1998年成立，致力于为酒店业提供高效的整体解决方案，并花费20年时间用心钻研，积累经验，培养人才，搭建了一整套完善的运营维护体系，确保用户得到最专业的服务和最及时的反馈。

石基酒店整体解决方案包括八大模块－前台管理系统、餐饮管理系统、后台管理系统、集团解决方案、支付解决方案、分销解决方案、移动解决方案和客户端应用。

石基拥有多种不同客群和市场定位的PMS产品，用户可有针对性的进行选择。其中包括Opera酒店前台管理系统、西软系列酒店前台管理系统、千里马酒店前台管理系统和Hetras云酒店前台管理系统；餐饮管理系统则涉及Oracle Simphony餐饮管理平台、Infrasys餐饮管理系统和西软餐饮管理系统；后台管理系统包括石基酒店财务管理系统、人力资源系统和成本控制系统；昆仑和西软品牌集团解决方案则包括中央预订系统和会员管理系统两大体系，协助酒店集团管控中央预定，集团层面的客户资源管理、预定渠道管理和会员管理；银石支付解决方案则通过与多系统的有效集成，帮助酒旅企业打通支付端口，提供多重支付方式，便捷客户体验；石基的一系列移动解决方案则涉及移动端PMS的全应用，增强酒店人员与客人的互动；智能应用部分则包括电子签名、早餐自动识别系统、公安借口系统、通知精灵系统、酒店自助终端、扫描支付系统、一键开票系统等多重选择，有效帮助酒店进行精细化管理，充分满足本地需求和集成化多样需求。
 
今天的石基拥有约12，000家酒店用户，且在高星级酒店市场占有显著的客户和市场优势，五星级酒店市场占有率为90%以上。石基的客户年收入总额超过人民币5万亿。 在酒店行业，石基的客户包括万豪、洲际、希尔顿、雅高、温德姆等国际知名酒店品牌，也包括港中旅维景、金陵、岭南等国内高端酒店管理集团。石基目前服务210多家集团客户，为其提供本地化技术服务和支持。

利用软件在酒店行业的高占有率，石基将信息系统向酒店的上下游延伸建立了预定、支付的直连技术通道，使订房渠道、银行或第三方支付公司可以直连酒店信息系统，实现快速、准确、高效的自动交易。目前工农中建交等主要收单银行进入高星级酒店业基本上全部使用了石基的直连清算通道。目前已经有近90家国内外主流预定渠道通过石基直连预定平台畅联连接上万家酒店。畅联与飞猪旅行进行了深度直连合作，共同打造的信用住颠覆了酒店预订行业的消费者体验，为行业注入了互联网的春风。

品牌形象进一步统一，增强协同效应，发挥竞争优势
自2005年收购昆仑后，石基开启在整个酒店行业的布局，后因战略转型的需要，进一步将业务延展至其它垂直行业。2016年11月15日，石基发布了全新的品牌形象，但这只是一个起点，全新品牌不仅仅服务于石基向国际市场进军的需求，也是石基强化国内业务协同的开始。随着国内市场消费升级需求的逐渐兴起，旅游业投资也呈现出越来越综合化的趋势，市场需要多元化产品满足不用需求，更需要更完善的技术底层架构和综合一体化的旅游业解决方案，帮助企业实现数字化转型。对于石基而言，正是充分发挥自身平台资源优势的绝好时机。
 

2016年11月15日   石基启动全新品牌形象，开始进军国际市场。



2017年1月8日   Hetras发布全新品牌标识，与石基更紧密融合


石基于2016年8月收购了Hetras。Hetras是一家总部位于德国的云酒店管理系统及服务提供商。收购后的Hetras将进一步发力亚太市场，同时在欧洲市场推广石基旗下产品，如石基分销及支付服务、新接口技术和云POS。
 

2017年9月8日   石基增持并控股银科环企，Galasys全新品牌标识发布


Galasys主要为主体公园和景区提供软件、系统集成及解决方案，主要市场集中在中国及东南亚等亚洲区域。在中国排名前20的主题乐园中，Galasys公司客户占到一半以上。结合石基现有在酒店、餐饮和零售行业的布局，银科环企将进一步完善石基的跨行业整体解决方案，面向旅游综合目的地产业提供高效的、智慧化系统支持和服务。
 

2017年9月   石基旗下子公司昆仑发布全新品牌标识


石基昆仑为各大酒店管理集团提供中央解决方案和移动智能解决方案。目前昆仑酒店用户总数达到1,051家，其中包括海外高端酒店用户30余家。其核心业务CRS中央预订系统业绩领先，在国内四五星级酒店市场占有率为80%，稳居国内市场占有率第一。
 

2017年12月   石基旗下子公司西软发布全新品牌标识


西软作为国内领先的星级酒店管理软件专家，执着探索国内外酒店管理的奥秘。目前西软在全国拥有将近30个城市办事处，6,800+家酒店客户。
 
2018年石基将加速旗下业务线整合，致力于满足客户多样化和综合性需求，为行业提供综合一体化服务，帮助酒店和酒店集团提升管理效率和客户体验。通过完善的信息技术架构服务和增值服务，助力酒店企业的数字化转型。

构建大数据平台，打造软件应用市场
在Gartner发布的《2017年十大战略性技术预测》中称，数字化技术平台将为企业提供打造数字化企业的基本构建模块。德国的Snapshot就是一家主要从事数据平台建设与应用开发的公司。自2016年12月，石基以新一轮投资控股Snapshot, 这家总部位于德国柏林的公司就开启了快速发展。目前Snapshot已与40多家数据合作伙伴建立了合作，并已有超过6,000家酒店与Snapshot的应用市场进行连接。Snapshot已经在欧洲签约了140多个第三方APP开发商，这些开发商基于SnapShot的数据平台设计和开发各种应用，再通过SnapShot 应用市场发布给更多的酒店。

夯实酒店，布局零售、餐饮和文旅休闲娱乐产业，构建石基大消费生态系统
2017年石基收购ReviewPro 80%股份。ReviewPro是全球领先的酒店声誉信息数据管理和分析系统解决方案提供商，服务于全球众多酒店品牌。其云计算解决方案能够让客户更深入地了解他们的声誉表现，以及运营/服务的优势和劣势。ReviewPro提供可执行的洞察数据，来提高客户满意度和在评论网站/在线旅行社上的排名，并最终提高收益。在过去的几年间，石基同样开始加速在大消费领域的布局。自2007年先后收购了领先的餐饮软件服务提供商Infrasys、金融软件开发商和业内领先的银行卡电子支付方案提供商银石、零售业软件开发领先企业长益、富基、Galasys PLC. 。这进一步拓宽了石基业务领域，也为搭建数据驱动的大消费平台奠定了基础。

石基零售引入阿里巴巴战略投资
2017年11月2日，石基信息发布公告，拟将公司持有的旗下主要从事规模化零售信息系统业务的子公司股权进行整合，并引入阿里巴巴战略投资。阿里巴巴集团子公司拟收购石基零售38%的股权，投资额不超过5亿美元。此次交易的发生将有利于各方在零售领域优势互补，发挥协同效应。对于石基而言，将加速公司零售业务板块的资源整合，进一步夯实公司主营业务的发展基础，帮助公司利用已有的在零售业的多年布局所形成的客户和市场优势较快地建立公司在新一代零售信息系统业务中的领导地位。同时，公司目前正处于从大消费行业软件供应商向大消费行业应用平台运营商转型的关键时期，平台化和国际化是公司此次转型所采取的基本策略，这次交易的成功无论从业务技术协同到财务支持规模都将有利于公司平台化和国际化的目标的实现

巩固国内市场，加速海外布局
石基目前在上海、广州、三亚、长沙、成都、大连、北海都设有分公司。其中北海更是石基重要的研发中心，负责石基核心产品的开发，使之更符合市场与客户的需求。同时，把握技术发展的趋势，开发具有前瞻性的技术解决方案。

石基北海研发中心因其研发与科技创新能力、服务标准水平和高客户满意度以及完善的质量保证体系和信用等级评价曾多次获得“广西品牌质量奖”等多项殊荣。北海石基拥有自己的自主知识产权，核心技术产品已获得国家软件著作权20余件。公司自成立以来，夯实基础、稳步发展，相继被评为“国家规划布局内重点软件企业”、“火炬计划国家重点高新技术企业”、“自治区级企业技术中心”、“广西优秀软件企业”、北海市“纳税增长大户”等。过去几年以来，公司的技术和研发人员逐年上涨，根据2016年年报，石基的研发人员达到821名，技术人员达到1,440人，共计占公司总人数的70%，致力于为广大用户提供更优质的产品与服务。


石基北海研发中心
 
2017年，石基还陆续在新加坡、亚特兰大、悉尼和慕尼黑设立了办公室，加速国际化进程和全球化发展，凭借20年来在中国积累的丰富的技术和经验，也借由全球经济良好的增长趋势，石基的国际化布局将将能够进一步巩固业务发展，同时更有效的服务于我们的客户。 
 


石基的行业解决方案涉及酒店、餐饮、零售、休闲娱乐四大垂直行业解决方案，同时提供顾问咨询、分销数据、客户及会员管理和硬件服务等平台业务。致力于成为大消费行业应用服务平台运营商。

石基
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